Asistență telefonică directă
Pentru probleme urgente, sunați la 0214283070. Răspundem în maxim 15 minute în timpul programului de lucru. Apelurile sunt preluate de echipa noastră tehnică, care vă cunoaște infrastructura.
Colaborăm cu firme de IT, consultanți și integratori care doresc să ofere clienților lor servicii de găzduire și mentenanță. Completați formularul și vă contactăm în 48 de ore.
Program și canale de comunicare pentru clienți
Aleea Herculane 9/9
Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
Sâmbătă: 10:00 – 14:00
Asistență rapidă și eficientă
Pentru probleme urgente, sunați la 0214283070. Răspundem în maxim 15 minute în timpul programului de lucru. Apelurile sunt preluate de echipa noastră tehnică, care vă cunoaște infrastructura.
Trimiteți descrierea problemei la info@agencedeserveurs.com. Răspundem în cel mult 4 ore lucrătoare. Recomandat pentru solicitări care necesită documentație sau planificare.
Pentru intervenții la distanță, folosim un sistem securizat de chat și acces remote. Timpul de conectare este sub 10 minute. Ideal pentru configurarea serverelor și depanarea rețelei.
Programăm vizite periodice la Aleea Herculane 9/9 pentru mentenanță hardware și verificări fizice. Termenul standard este de 2 zile lucrătoare de la solicitare.
Pentru clienții cu abonament de mentenanță, timpul de răspuns este de 1 oră pentru probleme critice și 8 ore pentru cele normale. Includem monitorizare 24/7 și raportare lunară.
Pentru răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări despre configurarea serverelor, backup și mentenanță, consultați pagina noastră de întrebări frecvente. Actualizăm constant informațiile.